Økter om forstyrrende teknologier og innovasjon trakk et stort publikum under reiseteknologishowet på WTM mandag 7. november.
Et stort panel av eksperter inkludert turisme- og gjestfrihetsfagfolk samlet seg sammen med reiseteknologi- og mediespesialister for e-turisme-økten om virkningen av forstyrrelser.
Temaer som ble dekket på sesjonen, organisert av Bournemouth University, varierte fra delingsøkonomien til kraften til Google og områdene som fortsatt er modne for forstyrrelser.
Andy Owen Jones, medgründer av bd4travel, foreslo reiseselskaper bør slutte å bruke penger med Google. Han snakket om hvordan forstyrrelser oppstår når den eksisterende "verdistrømmen" i reiser endres.
Owen Jones sa: «Hvis du skal se etter forstyrrelser, må du se på hvordan du skal forstyrre Google. Alt annet er bare inkrementell innovasjon."
Han la til at «å bytte penger bort fra Google» burde være hovedfokuset for hvert reiseselskap i verden.
Andre «pengepotter» som gjenstår, sa han, inkluderer Global Distribution Systems og retargeting-teknologi som han sa hadde tiltrukket seg store investeringer, men som fortsatt ga en forferdelig brukeropplevelse.
Kevin May, medgründer og seniorredaktør av Tnooz hadde også sterke synspunkter på disrupsjon og sa at det egentlig bare er Airbnb og Uber som virkelig har forstyrret bransjen de siste årene ved å møte regulatoriske problemer fordi de har utfordret status quo.
May fortsatte med å understreke at disrupsjon og innovasjon er virkelig vanskelig med "latterlig høy dødelighet for reisestartups" de siste årene.
Paneler senere på dagen, drevet av WTM London & Traverse, fokuserte på video og hvordan og hvorfor merkevarer bør innlemme det i sine markedsføringsstrategier.
Facebook ble fremhevet som en viktig kanal for videodeling drevet av mobiltrenden og nettadferden til ulike generasjoner.
Kevin Mullaney, leder for digital, Flagship Consulting, påpekte at Millennials er mer sannsynlig å se på en video og deretter lese om noe.
Han siterte også Facebooks administrerende direktør Mark Zuckerberg som har sagt at video vil være hovedformen for innhold på tvers av det sosiale nettverket i løpet av de neste fem årene.
Paneldeltakere ga også tips til merkevarer som ønsker å bruke live video i markedsføringsmiksen. Tawanna Browne Smith fra momsguidetotravel.com rådet bedrifter til å se på andres sendinger, være konsekvente og bruke andre kanaler for å markedsføre videoer på tvers.
Snapchat ble også fremhevet som en god kanal for direktesendinger med tanke på hvor enkel å bruke og oppslukende den er.
Mat- og reiseblogger Niamh Shields avlivet mytene om at det kun er for tenåringer ved å avsløre at mer enn 50 % av nye Snapchat-brukere er over 25 år.
En siste økt under Travel Tech Show på WTM fokuserte på YouTube med tips om hvordan man kan engasjere folk som bruker kanalen.
Shu, en mat-, reise- og livsstilsvlogger på YouTube under navnet dejashu, sa at det er viktig å kjenne publikummet ditt, gjøre informasjonen lett å fordøye og ikke gå av sporet.
eTN er en mediepartner for WTM.
