Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair prøver løsningen med Skyscanner, et av verdens ledende metasøkingsnettsteder. Reisende som kjøper Finnair-fly fra Skyscanner, kan fullføre kjøpet uten å forlate Skyscanner-plattformen, med en sømløs prosess fra søk til bestilling.
Denne nye NDC API fra Amadeus tilbyr et ekstra distribusjonsalternativ for reiseforhandlere å integrere Finnairs fly, seter og tilleggsutstyr. Det legger også til Amadeus 'eksisterende assisterte bookingportefølje med sikte på å øke konvertering for flyselskaper i den stadig viktigere metakanalen.
Rogier van Enk, Finnairs sjef for kommersiell strategi, distribusjon og datavitenskap, sier: “Finnair er fokusert på å utvide vår virksomhet, inkludert tilknyttede selskaper. Denne nye løsningen gir enda et alternativ for våre partnere å selge hele spekteret av Finnair-tilbud med en assistert bestilling gjennom våre systemer - spesielt oppstart - og samtidig kan det forbedre kundeopplevelsen. "
Stuart Middleton, kommersiell direktør hos Skyscanner kommenterte: “Som verdens ledende reisesøkemotor er Skyscanner det første sammenligningspunktet for over 50 millioner månedlige reisende, og vi leter alltid etter nye måter å skape en mer sømløs brukeropplevelse som til slutt øker konvertering for våre partnere. Vår bransjeledende plattform for direktebestilling tilbyr en friksjonsfri opplevelse for reisende og forbedrede resultater for transportører. Vi er sikre på at den siste integrasjonen av Amadeus Altéa NDC vil sikre at vi holder oss foran kurven og fortsetter å åpne for nye og dypere partnerskapsmuligheter med flyselskapene som går fremover. ”
Manuel Midon, sjef for flyselskap i Nord- og Vest-EU for Amadeus, sier: "Som en teknologileverandør for reisebransjen er vårt mål å tilby innovative verktøy som oppfyller behovene til flyselskaper og reiseselgere, slik at de kan samarbeide tettere for å forbedre shoppingopplevelse for reisende gjennom alle kanaler. Amadeus Altéa NDC er det siste tilskuddet til Amadeus 'utvalg av IT-løsninger for sanntidsfordeling av priser og tilleggsutstyr, samt et ekstra alternativ i vår eksisterende portefølje for flyselskaper og metasøkeaktører som ønsker å implementere assisterte bookingsflyter. ”
