Minister for turisme, Hon. Edmund Bartlett har omfavnet et forslag fra kaptein Johnny Faevelen, mester for verdens største cruiseskip, Harmony of the Seas, om å strategisk engasjere besetningsmedlemmer på cruiseskip for å hjelpe til med å promotere destinasjonen for å tiltrekke flere passasjerer til øya.
Cruiseskipet med en maksimal kapasitet på rundt 6,780 2300 gjester og 22 besetningsmedlemmer ble lansert for bare fem måneder siden av Royal Caribbean og avla sitt første besøk i Falmouth tirsdag 2016. november XNUMX. Ved en velkomstmottakelse om bord foreslo kaptein Faevelen sterkt at mens fokus må settes på passasjerer, er mannskapet "menneskene du må ta best vare på."
Han påpekte at det var besetningsmedlemmene som bidro til å promotere de ulike destinasjonene til passasjerene, som informerte deres beslutning om å gå av skipene for å se selv. Han sa at de er personene som forteller gjestene om de forskjellige stedene og blir behandlet godt av folk på land ved de forskjellige havnene, som lover godt for hvordan de promoterte øya.
"Besetningsmedlemmene er de mest lojale kundene du har," bemerket han, og bekreftet at "de mest lojale menneskene er de som kommer tilbake ikke annenhver uke om bord på skipet, ikke to måneder, ikke fire måneder, men åtte måneder av skipet. år og vi elsker Jamaica. Vi elsker vennligheten, lykken, "ingen problem mann"-holdningen; vi elsker Jamaica,” erklærte kaptein Faevelen.
For å understreke poenget sa minister Bartlett "Kapteinen ga oss et veldig interessant tillegg til kjernen av viktig førsteinstanskontakt som vi visste var der før, men det har egentlig ikke blitt brakt til vår bevissthet på den måten som kapteinen gjorde i dag, at mannskapet er faktisk ditt første kontaktpunkt for besøkende som kommer til reisemålet ditt.»
Han støttet det faktum at "mange av disse besøkende, mens de er om bord på skipet, får følelsen av destinasjonen, får ønsket om destinasjonen, får sin lokke til destinasjonen fra uttrykk og uttalelser fra mannskapet og måten destinasjonen presenteres på.»
Turistministeren la til at «vi tar veiledningen han har gitt oss, og vi vil søke å engasjere besetningsmedlemmene på en mer strategisk måte. Jeg vil bønnfalle jamaicanere om at uansett hvor du ser et besetningsmedlem, ta best vare på dem, for det er virkelig ditt første kontaktpunkt til destinasjonen din.»
Minister Bartlett understreket at cruise var en svært viktig del av turismetilbudet som Destination Jamaica ga, og partnerskapet med Royal Caribbean var svært viktig, noe som resulterte i etableringen av Falmouth som den største havnen i Karibia. Denne utviklingen sa han hadde fått cruiseturismen til å «stige til nye høyder» med 1.2 millioner ankomster i fjor i Falmouth alene, mens Montego Bay og Ocho Rios delte 500,000 XNUMX.
«I år, så langt, er vi rett i mål; vi er faktisk 9 prosent over fjoråret, og inntjeningen har også vokst. Perioden januar til september 2016 så en 9.6 % økning i cruisepassasjers ankomster, med 1,223,608 XNUMX XNUMX registrerte passasjerer, sammenlignet med samme periode i fjor,” forklarte han.
"Vi registrerte cruisepassasjerinntekter på ca. USD 111 millioner, opp fra ca. USD 98.3 millioner for samme periode i fjor," avslørte Mr. Bartlett.
To andre Royal Caribbean cruiseskip, nemlig Oasis of the Seas og Allure of the Seas ligger allerede til kai i Falmouth, og kaptein Faevelen sa at et fjerde skip, som ennå ikke er navngitt, var under bygging og ventes også å komme hit etter at det har blitt tatt i bruk.
Da han ønsket Harmony of the Seas velkommen, bemerket han at det ble med sine søsterskip og Jamaica var glad for å være destinasjonen i Karibia for å ha gleden av å ønske velkommen til de tre største cruiseskipene i verden. "Så vi er glade for det fortsatte partnerskapet og forholdet til Royal Caribbean og for å se fortsatt vekst. Å ha alle de tre store skipene som kommer hit er veldig viktig og vil øke veksten av industrien i Jamaica og i forlengelsen av Karibia, sa han.
Mr. Bartlett ga en forsikring om at "vi er forpliktet til å bygge ut opplevelsene som cruisebesøkende krever," og la til, "vi er dedikert til å sikre en trygg, sømløs og sikker destinasjon."
Følgelig "har vi investert langs den linjen; partnerne våre, Port Authority of Jamaica og UDC (Urban Development Corporation), de har samarbeidet for å bygge ut kreative opplevelser som ikke bare vil gjøre det mulig for de over 8000, inkludert mannskap, som kommer på Harmony of the Seas til å ha det gøy langs havnen men for å kunne utstråle gjennom hele byen Falmouth og dra nytte av folkets kultur.»
